গোপনীয়তা নীতি

brillant (ওয়েবসাইট: www.brillantapp.com) একটি স্বাধীন তথ্য কেন্দ্র যা ব্যবহারকারীদের তথ্য ও পরিষেবা সংক্রান্ত গাইডেন্স প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন brillant-এ ভিজিট করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা ([email protected]এর মতো), ফোন নম্বর (+880 1712 345678), এবং আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা অন্যান্য তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং ইউআরএল, এবং ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ সংক্রান্ত ডেটা।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনাকে আমাদের পরিষেবা এবং তথ্য প্রদান করা;
• আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা;
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা;
• আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা;
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে মার্কেটিং এবং নিউজলেটার পাঠানো।

৩. তথ্য ভাগ করে নেওয়া

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি ব্যতিক্রম:

• আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা আদালতের আদেশের কারণে;
• আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে (যেমন: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স), যারা তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য;
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি সাপেক্ষে।

আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

৪. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উন্নত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন (HTTPS);
• ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট;
• গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত কর্মীরা;
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে কঠোর নিয়ন্ত্রণ।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৫. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার;
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অধিকার;
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার;
• প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার;
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অধিকার;
• আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৬. কুকি নীতি

আমরা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরণের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়;
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার এবং ট্রাফিক বিশ্লেষণের জন্য;
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক

brillant-এ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই লিংকগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা সেইসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে কোনও লিংকে ক্লিক করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ না এটি আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। সাধারণত, আমরা আপনার তথ্য ২৪ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর এটি নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

৯. নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনও পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব এবং শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. যোগাযোগ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880 1712 345678
• ঠিকানা: ১২৩, গুলশান অ্যাভিনিউ, ঢাকা ১২১২, বাংলাদেশ
• লাইসেন্স নম্বর: BD-DML-2024-0847